12 готовых маршрутов

Деньги списали, заказ сорвали — предъявите требование

Товар, маркетплейс, такси, посылка или доставка еды: не переписка с ботом, а оформленная претензия.

Поддержка отвечает шаблонами, пока требование не связано с заказом, чеком, суммой и сроком возврата.

Претензия маркетплейсу о возврате денег

Площадка отправляет к продавцу, продавец — обратно в поддержку.

Товар не подошёл, а продавец отказывается принять его в срок.

Недостаток обнаружился после покупки.

Товар можно оставить, но цена не соответствует недостаткам.

Нужен универсальный письменный след по покупке или услуге.

Списали дважды, взяли плату за отмену или изменили цену.

В поездке остались телефон, документы или багаж.

Поддержка не решает спор с поездкой или перевозчиком.

Заказ не доставили, перепутали или привезли непригодным.

Отправление задержано, повреждено или потеряно.

Посылка перестала отслеживаться или пришла повреждённой.

Деньги списали после отмены или без ясного согласия.