Претензия продавцу по закону о защите прав потребителей: образец 2026
Досудебная претензия продавцу или исполнителю: возврат денег, замена, ремонт. Подходит для магазина, маркетплейса, услуг и онлайн-курсов.
один документ, без подписки
Типовая практика РФ · август 2026
О документе
Шаблон «Претензия по защите прав потребителей» подготовлен для типовой ситуации и проверен на . Он формируется по ответам в анкете и выдаётся в формате Word. Для нестандартных обстоятельств нужна индивидуальная оценка юриста.
Досудебная претензия продавцу или исполнителю: возврат денег, замена, ремонт. Подходит для магазина, маркетплейса, услуг и онлайн-курсов.
Этот образец собран под стандартную ситуацию физлица или микробизнеса в август 2026. Шаблон опирается на типовую практику и действующие нормы РФ, но не проходил индивидуальную проверку под ваши факты. Если есть залог, несколько собственников, уголовное дело, уже начатый суд или иные нетиповые обстоятельства — обратитесь к независимому юристу.
Кому подходит: товар или услуга не подошли / сломались, продавец не реагирует. Кому лучше к юристу: споры между двумя компаниями (это не закон о защите прав потребителей).
Перед заполнением положите рядом: договор или чек, описание недостатка, реквизиты продавца, ваше требование.
Как заполнять: сервис задаёт вопросы по одному и объясняет, зачем поле и что будет, если его пропустить. Пустые необязательные строки на предпросмотре подсвечиваются — это не «оценка суда», а защита от прочерков в важных местах.
После оплаты вы скачиваете Word без водяных знаков. Файл можно поправить, распечатать и сохранить как PDF из Word, Google Документов или Pages. Ссылка на скачивание действует 24 часа.
Цена 298 ₽ за этот документ — один раз, без подписки на конструктор и автопродления.
Вам подходит, если
- Товар или услуга не подошли / сломались, продавец не реагирует
Лучше к юристу, если
- Споры между двумя компаниями (это не закон о защите прав потребителей)
Что положить рядом перед заполнением
- Договор или чек
- Описание недостатка
- Реквизиты продавца
- Ваше требование
Что будет в документе
- Руководителю …
- Адрес: …
- от …
- паспорт: …
- адрес: …, тел.: …
- ПРЕТЕНЗИЯ
- …и ещё 16 пунктов
- Отправьте заказным письмом с описью на юридический адрес. Срок ответа обычно 10 дней
Частые вопросы
Можно ли использовать «Претензия по защите прав потребителей» в 2026 году?
Шаблон учитывает типовую практику на август 2026. Законы меняются: если ваша ситуация вышла за рамки стандартной, покажите черновик независимому юристу.
Это юридическая консультация?
Нет. Это конструктор типового образца. Мы не юридическая фирма и не заменяем адвоката. Ответственность сервиса ограничена стоимостью оплаченного файла — это прописано в пользовательском соглашении.
Почему документ платный?
В цену входят понятная анкета, автоматическое заполнение, проверка обязательных полей и готовый Word без водяного знака. Начать можно без регистрации — оплата нужна только для выдачи файла.
Что делать после скачивания?
Отправьте заказным письмом с описью на юридический адрес. Срок ответа обычно 10 дней
Документы созданы на основе типовых шаблонов и не являются индивидуальной юридической консультацией. Перед использованием в нестандартной ситуации рекомендуем показать документ юристу. Сервис — инструмент составления, а не юридическая фирма. Пользовательское соглашение.