Роспотребнадзор
Некачественный товар и услуга, когда претензия продавцу не сработала; санитарные нарушения.
Норма-якорь: 2300-1-ФЗ (ЗоЗПП); 52-ФЗ; 59-ФЗ
Как подают
- Госуслуги
- Письменная / интернет-приёмная
- Заказное письмо с описью
Управление Роспотребнадзора по субъекту / территориальный отдел по месту продавца или потребителя.
Сначала претензия продавцу — иначе надзор часто оставляет без проверки потребительский спор.
Официальный сайт: www.rospotrebnadzor.ru/
Документы в конструкторе
Этап сейчас: письмо вам, не подача от вашего имени.