Руководителю ____________________
Адрес: ____________________
от ____________________
паспорт: ____________________
адрес: ____________________, тел.: ____________________
ПРЕТЕНЗИЯ
I. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Перевозка: ____________________. Нарушение: ____________________.
II. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
1. Основание: Федеральный закон от 10.01.2003 № 18-ФЗ (Устав железнодорожного транспорта); Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1; правила перевозок пассажиров, действующие на дату поездки.
III. ТРЕБОВАНИЯ
На основании изложенного ТРЕБУЮ: вернуть стоимость / доплатить компенсацию по правилам перевозчика и Устава, рассмотреть претензию в срок и ответить письменно на ____________________.
Срок для добровольного удовлетворения требований — 10 (десять) календарных дней с даты получения настоящей претензии, если специальный закон не устанавливает иной срок для данного требования.
IV. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ
При отказе, частичном удовлетворении или молчании обращусь в суд с исковым заявлением. Судебные расходы, неустойку и штраф (где закон их предусматривает, в том числе п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей») прошу возложить на вашу сторону.
V. ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копии договора (оферты), чеков, актов, фотографий и переписки — по наличию.
2. Расчёт суммы требования — по наличию.
Настоящая претензия является досудебным обращением. Заявитель сохраняет доказательства направления (опись вложения, уведомление о вручении либо отметка на втором экземпляре).
Дата: ____________________Подпись: ____________ / ____________________ /
Если заявитель — потребитель, применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и гл. 30 либо гл. 39 ГК РФ — по виду договора.
Текст нельзя скопировать и распечатать до оплаты. На снимке и фото экрана останется знак «черновик». После оплаты — чистый DOCX и печать из кабинета.
