Руководителю ____________________
Адрес: ____________________
от ____________________
паспорт: ____________________
адрес: ____________________, тел.: ____________________
ПРЕТЕНЗИЯ
I. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Договор: ____________________. Нарушение: ____________________.
II. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
1. Платные образовательные услуги регулируются 273-ФЗ и Правилами, утверждёнными Правительством РФ. К отношениям с гражданином применяется Закон РФ № 2300-1. При существенном недостатке услуги потребитель вправе отказаться и требовать возврата.
III. ТРЕБОВАНИЯ
На основании изложенного ТРЕБУЮ: вернуть оплату не оказанной части программы в течение 10 дней и выдать справку об обучении / академическую справку.
Срок для добровольного удовлетворения требований — 10 (десять) календарных дней с даты получения настоящей претензии, если специальный закон не устанавливает иной срок для данного требования.
IV. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ
При отказе, частичном удовлетворении или молчании обращусь в суд с исковым заявлением. Судебные расходы, неустойку и штраф (где закон их предусматривает, в том числе п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей») прошу возложить на вашу сторону.
V. ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копии договора (оферты), чеков, актов, фотографий и переписки — по наличию.
2. Расчёт суммы требования — по наличию.
Настоящая претензия является досудебным обращением. Заявитель сохраняет доказательства направления (опись вложения, уведомление о вручении либо отметка на втором экземпляре).
Дата: ____________________Подпись: ____________ / ____________________ /
Платные образовательные услуги — Закон об образовании и Закон РФ «О защите прав потребителей».
Текст нельзя скопировать и распечатать до оплаты. На снимке и фото экрана останется знак «черновик». После оплаты — чистый DOCX и печать из кабинета.
