Руководителю ____________________
Адрес: ____________________
от ____________________
паспорт: ____________________
адрес: ____________________, тел.: ____________________
ПРЕТЕНЗИЯ
I. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Заказана услуга: ____________________. Недостаток: ____________________.
II. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
1. Потребитель при обнаружении недостатков работы (услуги) вправе требовать безвозмездного устранения, уменьшения цены, возмещения расходов на исправление или отказаться от договора (ст. 29 Закона РФ № 2300-1). Сроки — ст. 31.
III. ТРЕБОВАНИЯ
На основании изложенного ТРЕБУЮ: безвозмездно устранить недостатки в разумный срок, который предлагаю: 10 рабочих дней, либо вернуть деньги.
Срок для добровольного удовлетворения требований — 10 (десять) календарных дней с даты получения настоящей претензии, если специальный закон не устанавливает иной срок для данного требования.
IV. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ
При отказе, частичном удовлетворении или молчании обращусь в суд с исковым заявлением. Судебные расходы, неустойку и штраф (где закон их предусматривает, в том числе п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей») прошу возложить на вашу сторону.
V. ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копии договора (оферты), чеков, актов, фотографий и переписки — по наличию.
2. Расчёт суммы требования — по наличию.
Настоящая претензия является досудебным обращением. Заявитель сохраняет доказательства направления (опись вложения, уведомление о вручении либо отметка на втором экземпляре).
Дата: ____________________Подпись: ____________ / ____________________ /
Требования потребителя — ст. 18, 22, 23, 29, 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1; штраф за отказ — п. 6 ст. 13 Закона (когда закон его предусматривает).
Текст нельзя скопировать и распечатать до оплаты. На снимке и фото экрана останется знак «черновик». После оплаты — чистый DOCX и печать из кабинета.
