ПРЕТЕНЗИЯ БАНКУ ПО ОПЕРАЦИИ С ЦИФРОВЫМ РУБЛЁМ
В ____________________
Адрес: ____________________
от ____________________, паспорт ____________________, адрес: ____________________, тел.: ____________________, e-mail: ____________________
Счёт цифрового рубля: ____________________.
Сведения об операции: ____________________.
Проблема: ____________________. Предыдущее обращение в банк: ____________________.
Прошу зарегистрировать документ как претензию, установить окончательный статус операции, проверить сформированное распоряжение и обмен сообщениями с платформой цифрового рубля, сохранить относящиеся к операции электронные сведения и сообщить техническую и правовую причину результата.
Если операция исполнена ненадлежащим образом, прошу восстановить корректный остаток, выполнить предусмотренный правилами возврат либо письменно разъяснить порядок предъявления требования к оператору платформы.
Прошу предоставить мотивированный ответ в срок, установленный законом и правилами рассмотрения обращений. Основания: Федеральные законы № 86-ФЗ и № 161-ФЗ, правила платформы цифрового рубля и договор счёта цифрового рубля.
Приложения: скриншоты статуса, подтверждение операции, переписка с банком — по наличию.
Дата: ____________________Подпись: ____________ / ____________________ /
IV. ПОСЛЕДСТВИЯ И ПРИЛОЖЕНИЯ
Срок для добровольного удовлетворения требований — 10 (десять) календарных дней с даты получения настоящего обращения, если специальный закон не устанавливает иной срок.
При отказе, частичном удовлетворении или молчании обращусь в суд. Судебные расходы, неустойку и штраф (где закон их предусматривает) прошу возложить на вашу сторону.
Заём между гражданами — ст. 807–818 ГК РФ. Расписка может подтверждать договор займа и передачу суммы (ст. 808 ГК РФ).
Текст нельзя скопировать и распечатать до оплаты. На снимке и фото экрана останется знак «черновик». После оплаты — чистый DOCX и печать из кабинета.
