Руководителю ____________________
Адрес: ____________________
от ____________________
паспорт: ____________________
адрес: ____________________, тел.: ____________________
ПРЕТЕНЗИЯ
I. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Я приобрёл(а) моторное топливо на АЗС: ____________________. Проблема: ____________________. Чек и имеющиеся фото / акт прилагаю.
II. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
1. Продажа топлива гражданину — договор розничной купли-продажи. Продавец обязан передать товар в согласованном количестве и надлежащего качества (ст. 454, 456, 465, 469 ГК РФ; ст. 4, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Недолив нарушает условие о количестве.
2. Топливораздаточная колонка — средство измерения. Средства измерений на АЗС подлежат поверке (Федеральный закон от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»; порядок эксплуатации АЗС — в том числе РД 153-39.2-080-01). При сомнении в отпуске потребитель вправе потребовать контрольный замер образцовым поверенным мерником, не покидая территорию станции.
3. При недостатке товара потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения цены, доливки недостающего количества либо возврата уплаченного (ст. 12, 18, 21, 22 Закона № 2300-1; ст. 466 ГК РФ). Срок ответа на требование о возврате денег по ЗоЗПП — 10 дней, если иное не установлено специальной нормой.
4. Обмеривание и обсчёт потребителя могут образовывать состав ст. 14.7 КоАП РФ. Это не заменяет гражданскую претензию: сначала требование к продавцу, при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и, при необходимости, в суд.
III. ТРЕБОВАНИЯ
На основании изложенного ТРЕБУЮ: провести (повторно провести) контрольный замер отпуска топлива поверенным мерником; возместить стоимость недолитого либо некачественного топлива и документально подтверждённые убытки (эвакуация, диагностика, простой); письменно ответить в десятидневный срок. Готов(а) предоставить автомобиль и бак для проверки по согласованию.
Срок для добровольного удовлетворения требований — 10 (десять) календарных дней с даты получения настоящей претензии, если специальный закон не устанавливает иной срок для данного требования.
IV. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ
При отказе, частичном удовлетворении или молчании обращусь в суд с исковым заявлением. Судебные расходы, неустойку и штраф (где закон их предусматривает, в том числе п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей») прошу возложить на вашу сторону.
V. ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копии договора (оферты), чеков, актов, фотографий и переписки — по наличию.
2. Расчёт суммы требования — по наличию.
Настоящая претензия является досудебным обращением. Заявитель сохраняет доказательства направления (опись вложения, уведомление о вручении либо отметка на втором экземпляре).
Дата: ____________________Подпись: ____________ / ____________________ /
К сделкам с транспортными средствами применяются гл. 30 ГК РФ и правила регистрации: Федеральный закон от 03.08.2018 № 283-ФЗ (в части срока обращения за регистрацией).
Текст нельзя скопировать и распечатать до оплаты. На снимке и фото экрана останется знак «черновик». После оплаты — чистый DOCX и печать из кабинета.
