Заблокировали счёт: банк, налоговая или приставы

Человек видит, что карта не платит, и пишет «разблокируйте» в чат поддержки. Через неделю выясняется: арест по исполнительному производству, а банк тут ни при чём. Или наоборот: налоговая приостановила операции по статье 76 Налогового кодекса, а претензию отнесли приставу. Один сервис не «снимет арест кнопкой». Сервис не даёт написать не туда.

Банк и закон 115-ФЗ

Кредитная организация вправе отказать в операции и запросить документы, если срабатывает внутренний контроль. Это не право держать клиента без мотивированного ответа. Сначала претензия в банк с датой входящего. Молчание — обращение в Банк России. Прокуратура — когда оба молчат, не вместо претензии.

Инспекция, статья 76

Приостановление операций по счетам снимает та инспекция, которая вынесла решение. Банк сам из жалости счёт не откроет. В заявлении — номер решения и почему основание отпало: декларация сдана, требование исполнено, ошибка.

Пристав

Нужен номер исполнительного производства. Если долг погашен или на счёт капает зарплата в пределах защищённых сумм — пишите это прямо и приложите справку. Жалоба старшему приставу — когда исполнитель не отвечает, не вместо заявления о снятии ареста.

Почта, не пароль

Укажите свою почту — пришлём пакет: адресат, канал, что приложить. Войти в личный кабинет налоговой под вами мы не можем. Кто просит пароль Госуслуг — это не мы.